Política de Privacidade Aguiagro

Na Aguiagro, privacidade e segurança são levadas a sério, e nós nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes.

Assim, esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários cadastrados e visitantes e integram os Termos e Condições Gerais de Uso do site www.aguiagro.com.br.

O presente documento contém informações claras e completas sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do nosso site. Caso haja dúvidas sobre a proteção de dados da Aguiagro, entre em contato conosco.

A Aguiagro, pela natureza do seu negócio, poderá acessar, coletar, armazenar e, em alguns casos, revelar informações de seus usuários e visitantes relativas aos dados cadastrais e registros de acesso ao seu website, para terceiros, tais como, mas não se limitando a, fornecedores, parceiros comerciais, autoridades e pessoas físicas ou jurídicas que, mediante legítimo interesse devidamente comprovado, eventualmente aleguem ter sido lesadas por usuários cadastrados.

A presente Política de Privacidade tem como objetivo atender as normas nacionais e internacionais referente ao processamento e tratamento de dados, dentre elas a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Segurança da informação

A Aguiagro observa todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança de informação pessoal, comprometendo-se a adotar as melhores práticas para evitar incidentes de segurança. Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas à proteção da sua privacidade. No entanto, é necessário destacar que não existe segurança absoluta na Internet, e nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente. Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

Dos direitos do usuário

O usuário tem direito à informação, correção, exclusão, limitação de processamento, oposição ao processamento e portabilidade de dados. Se o processamento for baseado no consentimento, o usuário possui o direito de revogá-lo com efeito futuro.

Para saber quais dados pessoais estão sendo tratados pela Aguiagro, o usuário poderá entrar em contato conosco.

2.1. Direitos no processamento de dados com base em interesses legítimos

De acordo com o com o art. 18 da LGPD, caso o usuário expresse sua oposição, a Aguiagro não processará mais suas informações pessoais identificáveis, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD (cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador, estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais, transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na lei, ou uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados).

2.2. Direito de publicidade direta

Com o consentimento do usuário, a Aguiagro poderá processar as informações pessoais identificáveis do usuário (dados pessoais como nome, telefone, endereço eletrônico ou postal, cidade e estado) para fins de publicidade direta, ou seja, informações sobre nossos produtos e serviços, campanhas, promoções e outras informações institucionais. O usuário tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao processamento de informações pessoais identificáveis relativas a si com a finalidade de tal publicidade. Assim, na hipótese de o usuário expressar sua oposição ao processamento para publicidade direta, a Aguiagro não processará suas informações pessoais identificáveis para esse fim.

2.3. Direito de reclamação a uma autoridade reguladora

O usuário possui o direito de reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre o processamento indevido de suas informações pessoais identificáveis.

Coleta de informações pessoais identificáveis ao visitar nosso site

Caso o usuário esteja usando o nosso website apenas para fins informativos, ou seja, não deseja se cadastrar ou fornecer informações, a Aguiagro apenas coletará as informações pessoais identificáveis que seu navegador transmite ao nosso servidor. Essas informações de vínculo seriam utilizadas apenas no caso de uso indevido do website para facilitar a identificação da pessoa responsável.

Coleta de informações pessoais do usuário

4.1. Geral

A Aguiagro recebe e armazena todas as informações que o usuário ou visitante envia de alguma forma no nosso website. Isso inclui informações que podem identificar o usuário (informações pessoais), como nome e sobrenome, telefone, endereço postal e eletrônico, e informações de cobrança, como número do cartão de crédito, nome do titular e data de validade, entre outras.

4.2. Informações de outras fontes

A Aguiagro pode, periodicamente, obter legalmente informações pessoais e não-pessoais sobre o usuário de entidades afiliadas, parceiros comerciais e outras fontes independentes de terceiros para adicionar às informações de sua conta. A Aguiagro pode automaticamente coletar informações sobre o computador do usuário quando visita este website, por exemplo, coletar o endereço de IP, software do navegador e sites relacionados. O objetivo, ao coletar essas informações de forma automática, é ajudar a personalizar a experiência do usuário e reduzir a possibilidade de fraude.

Como são utilizadas as informações do usuário

A Aguiagro utiliza as informações pessoais do usuário para fins de cadastro de cliente, informações sobre localização (endereço) para contato e entrega de produtos, além de outras informações sobre o usuário com os seguintes objetivos gerais, deste que autorizado este uso: oferecer produtos que o usuário procura ou tem interesse, enviar notificações e informações a respeito de pedidos e entregas, enviar comunicações gerais de interesse do usuário/cliente, enviar pesquisa de satisfação com o intuito de medir o interesse e aprovação dos nossos produtos e serviços, personalizar de diversas maneiras a experiência neste website, solicitar informações, inclusive por meio de pesquisas, resolver disputas, evitar atividades possivelmente proibidas ou ilegais, e reforçar nossos Termos de Uso do website.

5.1. Comunicações via e-mail

Com o intuito de facilitar o acesso do usuário às oportunidades de negócios, a Aguiagro utiliza-se de envio de e-mails com informações sobre os interesses do usuário, se este concordar em receber comunicações de marketing.

5.2. Compartilhamento de informações do usuário

De acordo com o art. 16 da LGPD, a Aguiagro poderá compartilhar as informações do usuário para as seguintes finalidades:

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na lei; ou

IV – para seu uso exclusivo, vedado o acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Além disso, a Aguiagro pode compartilhar os dados pessoais do usuário/cliente com seus parceiros comerciais (empresas de transporte e logística, bancos e administradoras de cartão de crédito, empresas de armazenamento de documentação, entre outras) para fins de cumprimento das obrigações contratuais que eventualmente possam advir dos negócios conosco.

Em casos distintos dos elencados acima, o usuário será notificado quando suas informações pessoais puderem ser compartilhadas com terceiros, e terá a oportunidade de optar por não compartilhar tais informações.

Proteção de dados

A Aguiagro toma todas as precauções de segurança técnica e operacional para proteger os dados de seus usuários contra a manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. Tais medidas de segurança são revisadas regularmente e atualizadas.

Este website é voltado principalmente para negócios business to business (de pessoa jurídica para pessoa jurídica), no entanto, é também possível que ocorram negócios com pessoas naturais, situação em que se aplica esta Política de Privacidade amparada pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

A Aguiagro não trata dados pessoais de menores (crianças ou adolescentes).

Links externos

Esta Política de Privacidade não contempla outros websites da internet direcionados a partir de links externos que possam constar em nosso website.

Alterações a esta Política de Privacidade

Tendo em vista o constante avanço tecnológico, ou mesmo alterações nas disposições legais, esta Política de Privacidade poderá sofrer alterações e/ou atualizações no futuro. Neste caso, o usuário será notificado sobre alterações de conteúdo desta Política de Privacidade através de um aviso em nosso website.

Isenção de responsabilidade

Conforme já informado acima, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Aguiagro não se responsabiliza por:

I – quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento. Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Aguiagro. Destacamos que, em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos o fato aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, e cumpriremos as providências necessárias.

Como entrar em contato conosco:

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a maneira de como tratamos seus dados pessoais, envie um e-mail para:  contato@aguiagro.com.br

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 03 de junho de 2024.